És itt a trükk. Mi az az információ, amire neki szüksége van? Mi az, amitől biztonságban fogja magát érezni? Ez az, amit csak TŐLE tudsz meg. Pontosan ezért végzünk felmérést, hogy lássuk, milyen félelmek és milyen vágyak motiválják őket döntéseikben.

A felmérésben ugyanis elmesélik majd, min van figyelmük, milyen érzéseik, félelmeik, vagy szokásaik vannak, milyen problémákba ütköznek, és mi az az ideális helyzet, amit elképzelnek az adott témában maguk számára. Ha ezeket megismered, akkor tudsz olyan szövegeket írni a weboldaladra, illetve bármilyen közösségi média posztra, ami érdekelni
fogja őket. És ami a legfontosabb, úgy fogják érezni, hogy érted őket. Ezzel pedig kivívod a HAJLANDÓSÁGUKAT.

Nézzünk egy példát.

Manapság rengeteg online webshop létezik, ahol egyre nagyobb bátorsággal és bizalommal vásárolnak az emberek. Ruhákat, szerszámokat, bútorokat. Bármit. Korábban el sem tudtuk volna képzelni, hogy pl. cipőt felpróbálás nélkül vásárolni fogunk, vagy bármilyen komoly elektronikai berendezést, bútort úgy válasszunk ki, hogy személyesen nem láttuk, nem fogtuk meg.

De akkor hogyan lehetett minket ebbe az irányba nyitottá tenni?
Hát úgy, hogy a legtöbbünk számára fontos problémát oldottak meg: és ez nem más, mint az időspórolás vagy kényelem, hiszen csak pár kattintás, és házhoz érkezik az áru. A fene fog időt pazarolni azzal, hogy egy fél napot járjon boltról boltra, ahol különben sincs az a méret, vagy szín, stb.

Tehát fel kellett ismerni, meg kellett tudni ezt a problémát ahhoz, hogy felkeltsék az érdeklődésünket. Ezt követően folytatódhatott a bizalom mélyítése. Pl. attól, hogy ingyen visszaküldhető az áru, az csökkenti a kockázatot azzal kapcsolatban, hogy nem láttuk, nem próbáltuk fel, és így tovább.

Aztán az adott terméknél látjuk, hogy ott van több száz vagy ezer pozitív visszajelzés, fotókkal olyanoktól, akik már megvásárolták a terméket. Ezek mind azt sugallják, hogy nincs kockázat, ráadásul a képek és a leírás alapján pont most, pont ilyenre vágyik az illető – amit szintén a felmérésből tudsz meg. Mérd hát fel a piacod, tudd meg, mi fontos nekik, és építsd ki a bizalmat annak segítségével.